Conditions Générales de Vente

Les collaboratrices et collaborateurs de Nuitenigloo.com partagent tous la même préoccupation : satisfaire nos clients. ce sont des professionnels du milieu montagnard.

Veuillez trouver ci-joint nos conditions de réservation et de report-annulation.

INSCRIPTION

A l'inscription, nous vous demandons 30% du montant total de la prestation afin de réserver votre activité.

14 jours précedent la date de l'activité, le montant total de celle-ci devra être acquitté et encaissée afin de valider définitivement votre inscription.

Le paiement intégral de l’activité vaut inscription. Il peut se faire par chèque ou virement bancaire. L’inscription n’est validée qu’à réception du paiement. À l’issue du règlement une facture sera émise auprès du voyageur si celui-ci le demande.

ANNULATION-MODIFICATION du SEJOUR

-CESSION de CONTRAT

Barème de retenue en cas d’annulation de votre part :

• De 60 à 46 jours : 20 % du montant total du voyage
• A 45 jours : 30 % du montant du voyage
• De 44 à 21 jours : 40 % du montant total du voyage
• De 20 à 8 jours : 75 % du montant total du voyage
• Moins de 8 jours : 100 % du montant total du voyage

Le nombre de jours est calculé par tranches de 24 heures précédant l’heure de rendez-vous de votre séjour. Toute interruption volontaire du voyage de votre part n’ouvre droit à aucun remboursement, de même qu’une exclusion décidée par l’encadrement du séjour, pour niveau insuffisant ou non-respect des consignes de sécurité. Le voyageur pourra annuler le contrat sans frais d’annulation si des circonstances exceptionnelles et inévitables au lieu de destination ou à proximité immédiate entraînent des conséquences importantes sur le déroulement du voyage. Ces circonstances sont évaluées au cas par cas.

REPORT DE NOTRE PART

Si nous devions reporter un départ pour des raisons climatique : Insuffisance de neige, éboulement, tempête ou par manque de participants, nous vous proposerions alors une autre date.

ANNULATION DE NOTRE PART

Si nous devions annuler un départ pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerions alors différentes solutions de remplacement. Les week-ends sont maintenus pour un nombre minimal de participants, conformément au descriptif du voyage. NuitenIgloo pourra annuler le voyage si le nombre de participants n’est pas atteint avant la date prévue. Une révision du prix pourra être envisagée pour maintenir le séjour et vous sera proposée, ou une adaptation du programme sur sa durée. 

Défaut de présence du voyageur

Aucun remboursement ou indemnité ne pourront être demandées du fait d’une arrivée tardive ou d’un départ anticipé du voyageur qui ne lui permettrait pas de profiter de l’intégralité du programme prévu.

Cession de contrat

En cas d’impossibilité d’effectuer le séjour, le voyageur peut céder son contrat et donc proposer à une autre personne à la condition qu’elle remplisse les mêmes conditions. Vous êtes tenus de nous en informer au plus tard 7 jours avant le départ par lettre recommandée ou email avec accusé réception.